为了提高医院的医疗质量，管理层还应该运用现代质量管理的理论和工具，结合医院医疗行为，来进行质量控制（Quality Control），质量保证（Quality Assurance）和质量改善（Quality Improvement）。具体的制度手段可以借鉴制造企业的一系列质量管理系统，比如6西格马 （Six Sigma），零次品管理 （Zero Defect Program），全方位质量管理 （Total Quality Management），PDCA （Plan Do Check Act），不断的质量改善（Continuous Quality Improvement）等等手段。同时还可以利用国际标准组织（International Organization for Standardization）的ISO9000系列标准来提高医疗质量。

医疗质量问题是美国医疗界，也是消费者中间一个重要的议题。社会各界对医疗事故的层出不穷颇为不满，也困惑不解，为什么这么发达的医疗科技和严格的管理，还会有这么多的事故死亡。为此政府和民间都设置了机构研究这个问题。政府方面的机构有医疗研究和质量行署（Agency for Healthcare Research and Quality ）。民间非营利组织有全国质量保证委员会（National Committee for Quality Assurance）和全国质量评估委员会（National Commission on Quality Assessment）。美国最具权威的质量评估机构伯瑞奇国家质量奖（Malcolm Baldrige National Quality Award）也对医疗机构的质量进行评估和颁奖。还有私人公司对医疗机构进行评估，比如HealthGrade Inc。媒体也对医院进行排名，比较影响大的是《美国新闻和世界报道》对每年对医院进行的排名。在具体政策方面，联邦医保目前正在扩大对医疗质量在付费中的试点，成为P4P (Pay for Performance)。各州政府的医疗管理机构也纷纷加强这方面的信息公开和监督。可以这样说，对医疗质量的关注在未来将有增无减，信息也会越来越公开。这对于提高质量，无疑是一件好事。

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