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正文 第45节

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虽然MEDITECH有医疗信息行业内老大的资格,但其总销售额和规模不是最大的。在这两方面的老大是Cerner公司.。这家公司成立于1979年,2008年的销售收入为16.8亿美元,净利润达到1亿9千万美元,雇员7,800人。这个公司在很多细分市场,占有率都排名靠前,而且非常注重开发国际市场。2009年9月,Cerner公司股票市值56亿美元,在医疗信息系统行业内最大,超过第二位Allscripts公司24亿美元的市值2倍还多。

医疗信息行业不管从整体上来讲,还是从主要公司来讲,其规模、盈利和市值都和制药行业和医疗器械行业不可同日而语,充其量只能算是个小兄弟。但是也可以这样看,医疗信息行业目前普及率不广,在管理上应用也不深,还有相当广阔的发展前景。

第四节发展挑战和趋势

从信息技术的角度来看,目前美国的医疗服务行业的运行和管理仍然处在从模拟到数字转换的过程之中。这个过程从1970年代,直到现在,进行得比较艰难,与其他行业相比,应该说是比较慢的。比如零售行业,美国正规的超市里所有的货物全部有条形码,每卖掉一件商品,库存立刻统计。物流中心定期自动计算应该补充的库存,计算运输路线和运送时间,而且仓储全部自动化。公司管理部门通过销售统计进行定价和下单。有些公司甚至在超市装上探头,研究顾客在那些货物前停留,停留时间是多少,他们用多少时间决定买还是不买,最后决定买的哪种货物。然后对不同年龄、性别的顾客进行统计分析。很多零售公司对每位顾客在本公司的消费纪录进行数据分析,挑选顾客比较偏好的货物,定期进行的促销。每年11月感恩节后的第一天“黑色星期五”大促销,标志着圣诞节零售旺季的开始。因为大部分零售业整年亏损,直到圣诞节前的旺季才可以从赤字变成盈利(黑字),所以这一天是零售公司盈利的最关键时刻的开始。由于感恩节在星期四,所以感恩节后一天销售旺季的开始称为“黑色星期五”,这一天的销售额是整个旺季销售的风向标,所以各大商家在早上5点到中午12点拼命大幅度打折,来吸引顾客,提高销售额。这七个小时之内,各大型连锁零售商店铺内人潮汹涌,宛如战场。同时这些大型零售公司的CEO 们也紧张地在总部办公室,关注每小时从全国各地店铺汇总上来的销售统计。这天的零售总额几天后就会公布。可以这样说,美国的中型以上连锁零售业已经基本实现了营运、管理的信息化和数字化 。相比起这样的行业,美国医疗服务业的信息化、数字化水准仍然有很大的差距。

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